Condiții de colaborare
Ultima actualizare: 4 iulie 2026
Ca să știi din start cum lucrăm, ce ține de tine și ce ține de noi, fără surprize pe parcurs. Ce include fiecare pachet este pe pagina lui; aici sunt regulile care se aplică la toate. Ți le trimitem înainte de a începe, ca să pornim cu așteptări clare.
Ce ne oferi tu
Ca să putem începe, avem nevoie de la tine de:
- Domeniul (ex. cabinet.ro): îl deții și îl plătești tu. Dacă nu ai, te ajutăm să-l alegi, dar costul (aproximativ 10-50 € pe an) este al tău.
- Găzduirea (hosting): o aduci tu; publicăm site-ul pe ea. Dacă nu ai, te ajutăm să alegi una, dar abonamentul de găzduire îl plătești tu, direct la furnizor.
- Accesurile: date de acces la găzduire, la domeniu și la platforma site-ului (dacă există). Fără ele nu putem lucra.
- Materialele: texte (unde nu sunt incluse la noi), logo, poze, date de contact, program, listă de servicii.
Fără aceste elemente complete, nu putem începe sau lucrarea întârzie.
Când încep să curgă termenele
Termenele de livrare de pe fiecare pachet pornesc de la primirea completă a materialelor și a accesurilor, nu de la momentul comenzii. Ne referim la zile lucrătoare (luni până vineri, exclus sărbătorile legale). Dacă materialele vin pe bucăți, numărătoarea începe când le avem pe toate.
Găzduirea și viteza site-ului
Viteza, disponibilitatea și securitatea site-ului depind în bună măsură de calitatea găzduirii pe care o aduci. Îți recomandăm ce este bun, dar nu garantăm viteză sau funcționare impecabilă pe o găzduire slabă aleasă de tine. Dacă găzduirea este o problemă, îți spunem.
Revizii
O rundă de revizii înseamnă o listă de corecturi trimisă de tine, într-un singur mesaj, după ce vezi o versiune. Numărul de runde incluse este specificat pe fiecare pachet. Corecturile trimise în zeci de mesaje separate le putem grupa într-o rundă.
Modificări în abonament
La planurile de administrare, „o modificare" înseamnă o schimbare de conținut pe pagini existente (text, imagine, preț, program, un număr de telefon, o intrare într-o listă) plus, dacă este cazul, o mică adăugire de structură, în limita a aproximativ 30-45 de minute de lucru. Nu intră pagini noi, redesign sau funcții noi. Modificările incluse și nefolosite într-o lună nu se reportează în luna următoare.
Ce nu includem
În niciun pachet, decât dacă este ofertat separat, în scris:
- Costul domeniului și al găzduirii (sunt ale tale).
- Design de logo și identitate de brand (logo, culori, manual de brand).
- Fotografie profesională la fața locului. Folosim pozele tale sau imagini gratuite.
- Magazin online, coș, plăți online.
- Sisteme de programări online complexe, aplicații la comandă, funcții personalizate.
- Site în mai multe limbi și traduceri de conținut.
- Licențe plătite de terți (teme sau pluginuri premium, fonturi comerciale, imagini stock plătite). Dacă sunt necesare, costul este al tău.
- Campanii de publicitate (Google Ads, Meta Ads) și bugetul lor.
- Administrarea rețelelor de socializare și scrierea de postări.
- Recuperarea unui site spart sau infectat înainte de preluare. O ofertăm separat.
Lucrări în afara planului
Orice depășește pachetul sau abonamentul (pagini noi, funcții, redesign, proiecte mari) se ofertează separat, în scris, și se aprobă de tine înainte de a fi făcut. Niciodată costuri neanunțate.
Plata
- Website nou / Preluare / Refresh: se plătesc o singură dată. De regulă un avans la start, restul la publicare; procentul se stabilește în ofertă.
- Abonamentele de administrare: se plătesc lunar (sau anual, cu eventual discount).
- Prețurile afișate pe site sunt de pornire. Prețul final și întinderea exactă a serviciilor se stabilesc printr-o ofertă agreată cu tine înainte de a începe.
Renunțare
Fără contracte pe termen lung. Poți schimba planul sau renunța oricând, cu o notificare rezonabilă (înainte de următoarea facturare). La încetare, îți predăm accesurile și site-ul așa cum este, iar domeniul și conținutul rămân ale tale. După încetare nu mai asigurăm actualizări, backup, monitorizare sau modificări.
Paginile legale
La pachetele care le includ, punem structura paginilor legale (Confidențialitate, Termeni, Cookie-uri). Răspunderea pentru corectitudinea conținutului lor rămâne a ta sau a consilierului tău.